携帯電話による119番通報について　

携帯電話が他の消防本部に繋がったら！！

　いざという時に電話をかける１１９番。いざという時だからこそ慌ててしまうものです。

　119番通報の中には「救急です！早く来てください！」とだけ伝え、通信員が状況等を聞く前に一方的に電話を切ってしまう方がいます。このような通報では、正確な場所が把握できず、消防車や救急車が現場へ出動することができません。落ち着いて通信指令員の質問に答えてください。

　今や大多数の人が持っている携帯電話。いざという時に携帯電話で１１９番通報する場合もあります。

　家や公衆電話などの固定電話で通報すると、基本的に電話がある地域を管轄する消防本部の通信指令室に繋がります。

　一方、携帯電話による１１９番通報は電波で通信していますから、受信するアンテナの場所によって、管轄の消防本部に繋がる場合もあれば、管轄外の消防本部に繋がる場合もあります。管轄外の消防本部に繋がった場合は、通信指令員が管轄の消防本部へ電話を転送しますので、通報者の方は電話を切らずに通信指令員の案内に従ってくださいますよう、ご協力よろしくお願いします。

　転送を受けた後、住所や詳細な状況等を聴取し、消防車や救急車が出動します。